Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN

Shenkuro / MM Company
Laatst bijgewerkt: 26 november 2025

De website https://shenkuro.com (hierna 'de Site') wordt uitgegeven door:

MM Company,
SASU (vereenvoudigde eenpersoonsvennootschap naar Frans recht) met een kapitaal van 1.000 euro
Statutaire zetel: 60 rue Francois 1er, 75008 Parijs, Frankrijk
SIREN: 993 650 035 - RCS Parijs
E-mail: contact@shenkuro.com
Intracommunautair btw-nummer: FR49993650035

Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden (hierna 'AVGV') regelen de toegang tot en het gebruik van de Site, evenals de verkoop van de aangeboden producten.

Het gebruik van de Site en het bestellen van producten impliceren de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVGV.

1. DOEL

Deze AVGV hebben tot doel:

  • de gebruiksvoorwaarden van de Site vast te leggen;

  • de rechten en plichten van de partijen te bepalen in het kader van de onlineverkoop van producten die MM Company aan de consument aanbiedt.

2. TOEGANG TOT DE SITE

De toegang tot de Site is vrij en gratis voor elke gebruiker met een internetverbinding.
De uitgever behoudt zich het recht voor de toegang tot de Site op te schorten voor onderhoud of om elke andere technische reden.

De gebruiker verklaart de beperkingen van het internet te kennen en verbindt zich ertoe niet te proberen de werking van de Site te verstoren.

3. KLANTACCOUNT (INDIEN VAN TOEPASSING)

Het aanmaken van een account is niet verplicht om een bestelling te plaatsen.
Als de gebruiker ervoor kiest een account aan te maken, verbindt hij zich ertoe juiste gegevens te verstrekken en deze actueel te houden.

MM Company kan elk account verwijderen in geval van:

  • frauduleus gebruik,

  • niet-naleving van de AVGV,

  • misbruik of kwaadwillige activiteit.

4. PRODUCTEN

De te koop aangeboden producten worden nauwkeurig beschreven. De foto's zijn niet contractueel bindend.

Alle verkochte producten zijn nieuw.

Bij onbeschikbaarheid informeert de verkoper de klant per e-mail.

5. PRIJZEN

De prijzen op de Site zijn uitgedrukt in euro's, inclusief alle belastingen (incl. btw), exclusief verzendkosten.

MM Company kan de prijzen op elk moment wijzigen, maar de geldende prijs is de prijs die wordt weergegeven op het moment van de bestelling.

6. BESTELLING

Het bestelproces bestaat uit meerdere stappen (selectie, klantgegevens, betaling, bevestiging).

De definitieve validatie van de bestelling geldt als elektronische handtekening en als onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVGV.

Bij een fout in het door de klant opgegeven adres kunnen eventuele extra kosten in rekening worden gebracht.

De verkoper behoudt zich het recht voor elke bestelling om een gegronde reden te annuleren, overeenkomstig artikel L.121-11 van de Franse Consumentenwet (Code de la consommation).

7. BETALING

De betaling is onmiddellijk verschuldigd bij de bestelling.

De geaccepteerde betaalmethoden staan vermeld op de site (bankkaart, PayPal, Apple Pay, Google Pay en meer).

De betaling is beveiligd via gespecialiseerde dienstverleners die voldoen aan de bancaire normen.

Een bestelling wordt pas als definitief beschouwd na bevestiging van de betaling door de bankinstelling.

8. LEVERING

De levertijden worden vermeld bij de bestelling en kunnen varieren naargelang de bestemming.

Indicatieve levertijden:

  • Frankrijk: 3 tot 8 werkdagen

  • Europa: 5 tot 10 werkdagen

  • Internationaal: 5 tot 10 werkdagen

Leveringsvertragingen die te wijten zijn aan de vervoerder of aan de douane kunnen de verkoper niet worden aangerekend.

De klant ontvangt een trackingnummer zodra de bestelling is verzonden.

9. HERROEPINGSRECHT (14 DAGEN)

Overeenkomstig de artikelen L.221-18 en volgende van de Franse Consumentenwet beschikt de klant over 14 dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen.

Voorwaarden:

  • Product ongebruikt, intact en in de originele verpakking.

  • Retourkosten voor rekening van de klant (behalve bij een defect product).

Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

10. WETTELIJKE GARANTIES

Conformiteitsgarantie

Artikelen L.217-3 tot L.217-17 van de Franse Consumentenwet - geldig gedurende 2 jaar.

Garantie tegen verborgen gebreken

Artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil).

Bij een defect product neemt de verkoper de retourkosten voor zijn rekening.

11. AANSPRAKELIJKHEID

De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

  • verkeerd gebruik van het product;

  • schade als gevolg van nalatigheid van de klant;

  • een tijdelijke onbeschikbaarheid van de Site;

  • overmacht (artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek).

De gebruiker verbindt zich ertoe de goede werking van de Site niet te schaden en geen geautomatiseerde methoden voor gegevensverzameling te gebruiken.

12. INTELLECTUEEL EIGENDOM

De Site en alle inhoud ervan (teksten, afbeeldingen, video's, logo's, merken, grafische elementen) zijn het exclusieve eigendom van MM Company of van haar partners.

Elke volledige of gedeeltelijke reproductie is strikt verboden zonder voorafgaande toestemming.

13. PERSOONSGEGEVENS (AVG)

De verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor:

  • het beheer van de bestellingen,

  • de levering,

  • de facturatie,

  • de communicatie met de klant.

MM Company leeft de AVG en de Franse wet Informatique et Libertes na.

De klant beschikt over de volgende rechten:

Meer informatie vind je in ons Privacybeleid.

14. COOKIES

De Site kan cookies gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren en het bezoek te meten.
De klant kan zijn voorkeuren beheren via zijn browser of via de toestemmingsbanner.

15. BEMIDDELING EN GESCHILLEN

Bij een geschil moet de klant contact opnemen met de klantenservice om een minnelijke oplossing te zoeken.

Wordt er geen oplossing gevonden, dan kan de klant gratis een beroep doen op een consumentenbemiddelaar, overeenkomstig artikel L.612-1 van de Franse Consumentenwet.

Op deze AVGV is het Franse recht van toepassing.
Bij een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

16. CONTACT

MM Company
60 rue Francois 1er
75008 Parijs - Frankrijk
E-mail: contact@shenkuro.com