Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN
Shenkuro / MM Company
Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026
De website https://shenkuro.com (hierna « de Site ») wordt uitgegeven door:
MM Company,
SASU met een kapitaal van 1.000 euro
Maatschappelijke zetel: 60 rue François 1er, 75008 Parijs, Frankrijk
SIREN: 993 650 035, handelsregister Parijs
E-mail: contact@shenkuro.com
Btw-nummer: FR49993650035
Deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden (hierna « de Voorwaarden ») regelen de toegang tot de Site, het gebruik ervan en de verkoop van de aangeboden producten.
Het gebruik van de Site en het plaatsen van een bestelling houden de volledige aanvaarding van deze Voorwaarden in.
1. DOEL
Deze Voorwaarden hebben tot doel:
- de gebruiksvoorwaarden van de Site vast te leggen;
- de rechten en plichten van de partijen te bepalen bij de onlineverkoop van producten die MM Company aan de consument aanbiedt.
2. TOEGANG TOT DE SITE
De toegang tot de Site is vrij en gratis voor iedere gebruiker met een internetverbinding.
De uitgever behoudt zich het recht voor de toegang op te schorten voor onderhoud of om andere technische redenen.
De gebruiker verklaart de beperkingen van het internet te kennen en verbindt zich ertoe de werking van de Site niet te verstoren.
3. KLANTENACCOUNT (INDIEN VAN TOEPASSING)
Een account aanmaken is niet verplicht om te bestellen.
Kiest de gebruiker er toch voor, dan verbindt hij zich ertoe juiste gegevens te verstrekken en die bij te houden.
MM Company kan elk account verwijderen bij:
- frauduleus gebruik,
- niet-naleving van de Voorwaarden,
- misbruik of kwaadwillig gedrag.
4. PRODUCTEN
De te koop aangeboden producten worden nauwkeurig beschreven. De foto's zijn niet contractueel bindend.
Alle verkochte producten zijn nieuw.
Is een artikel niet beschikbaar, dan brengt de verkoper de klant per e-mail op de hoogte.
5. PRIJZEN
De op de Site vermelde prijzen zijn in euro, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten.
MM Company kan de prijzen op elk moment wijzigen, maar de toepasselijke prijs is die welke bij de bestelling wordt getoond.
6. BESTELLING
Het bestelproces bestaat uit meerdere stappen (selectie, klantgegevens, betaling, bevestiging).
De definitieve bevestiging van de bestelling geldt als elektronische handtekening en als aanvaarding zonder voorbehoud van deze Voorwaarden.
Bij een foutief door de klant opgegeven adres kunnen bijkomende kosten worden aangerekend.
De verkoper behoudt zich het recht voor elke bestelling om een gegronde reden te annuleren, overeenkomstig artikel L.121-11 van het Franse consumentenwetboek.
7. BETALING
De betaling is onmiddellijk opeisbaar bij de bestelling.
De aanvaarde betaalmiddelen staan op de site vermeld (bankkaart, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna en afhankelijk van het land iDEAL, Wero, EPS of MobilePay).
De betaling verloopt beveiligd via gespecialiseerde aanbieders die aan de bankstandaarden voldoen.
Een bestelling wordt pas als bevestigd beschouwd nadat de betaling door de bank is bevestigd.
8. LEVERING
De levertijden worden bij de bestelling vermeld en kunnen per bestemming verschillen.
Indicatieve termijnen:
- Frankrijk: 2 tot 5 werkdagen
- Europa: 3 tot 7 werkdagen
- Internationaal: 5 tot 10 werkdagen
Leveringsvertragingen die aan de vervoerder of aan de douane te wijten zijn, kunnen de verkoper niet aansprakelijk stellen.
De klant ontvangt een track-and-tracenummer zodra het pakket verzonden is.
9. HERROEPINGSRECHT EN RETOUR
Overeenkomstig de artikelen L.221-18 en volgende van het Franse consumentenwetboek beschikt de klant over 14 dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden.
MM Company verlengt die termijn commercieel tot 30 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling. De verlenging geldt voor alle artikelen, ook die in de aanbieding of tijdens de uitverkoop zijn gekocht.
Voorwaarden:
- De klant mag het product uitpakken en bekijken zoals hij in een winkel zou doen. Elke verdergaande behandeling (snijden, slijpen, afwassen) leidt tot waardevermindering die van de terugbetaling kan worden afgetrokken, overeenkomstig artikel L.221-23 van het Franse consumentenwetboek. Een product dat niet meer verkoopbaar is, kan geweigerd worden.
- Het product moet worden teruggestuurd in de originele verpakking, inclusief cassette en accessoires, met een aankoopbewijs.
- De klant neemt vóór elke terugzending contact op met de klantendienst om een retournummer en het verzendadres te krijgen.
- De retourkosten zijn voor de klant, behalve bij een defect product, transportschade of een fout van de verkoper.
Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het teruggestuurde product, op het oorspronkelijke betaalmiddel.
De details staan in ons retourbeleid.
10. WETTELIJKE GARANTIES
Conformiteitsgarantie
Artikelen L.217-3 tot L.217-17 van het Franse consumentenwetboek, geldig 2 jaar vanaf de levering. Consumenten in Nederland en België genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van hun eigen recht.
Garantie tegen verborgen gebreken
Artikelen 1641 en volgende van het Franse burgerlijk wetboek, geldig 2 jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.
Bij een defect product neemt de verkoper de retourkosten op zich.
Commerciële garantie
MM Company kent daarnaast een levenslange garantie op materiaal- en fabricagefouten toe, waarvan de voorwaarden en uitsluitingen op de pagina Verzending, garantie en betaling staan. Deze commerciële garantie komt bovenop de bovenstaande wettelijke garanties en vervangt die in geen geval.
11. AANSPRAKELIJKHEID
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- verkeerd gebruik van het product;
- schade door nalatigheid van de klant;
- tijdelijke onbeschikbaarheid van de Site;
- overmacht (artikel 1218 van het Franse burgerlijk wetboek).
De gebruiker verbindt zich ertoe de goede werking van de Site niet te schaden en geen geautomatiseerde methodes voor gegevensverzameling te gebruiken.
12. INTELLECTUELE EIGENDOM
De Site en alle inhoud ervan (teksten, beelden, video's, logo's, merken, grafische elementen) zijn de exclusieve eigendom van MM Company of van haar partners.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie is strikt verboden zonder voorafgaand akkoord.
13. PERSOONSGEGEVENS (AVG)
De verzamelde gegevens zijn nodig voor:
- het beheer van de bestellingen,
- de levering,
- de facturatie,
- de communicatie met de klant.
MM Company leeft de AVG en de Franse privacywetgeving na.
De klant beschikt over de volgende rechten:
- inzage,
- rectificatie,
- verwijdering,
- bezwaar,
door te mailen naar: contact@shenkuro.com
Meer informatie in ons privacybeleid.
14. COOKIES
De Site kan cookies gebruiken om de gebruikservaring te verbeteren en het bereik te meten.
De klant kan zijn voorkeuren beheren via zijn browser of via de toestemmingsbanner.
15. BEMIDDELING EN GESCHILLEN
Bij een geschil moet de klant eerst contact opnemen met de klantendienst om tot een minnelijke oplossing te komen.
Blijft een oplossing uit, dan kan de klant zich kosteloos wenden tot een consumentenbemiddelaar overeenkomstig artikel L.612-1 van het Franse consumentenwetboek. Ook het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting is beschikbaar.
Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Deze clausule ontneemt een consument die in een ander land woont niet de bescherming van de dwingende bepalingen van zijn nationale recht, noch de mogelijkheid om de rechtbanken van zijn woonplaats aan te spreken.
16. CONTACT
MM Company
60 rue François 1er
75008 Parijs, Frankrijk
E-mail: contact@shenkuro.com
