Generelle salgs- og brugsbetingelser

GENERELLE SALGS- OG BRUGSBETINGELSER

Shenkuro / MM Company
Senest opdateret: 26. november 2025

Webstedet https://shenkuro.com (herefter »Sitet«) udgives af:

MM Company,
SASU (forenklet aktieselskab efter fransk ret) med en kapital på 1.000 euro
Hjemsted: 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
SIREN: 993 650 035, RCS Paris
E-mail: contact@shenkuro.com
Momsnummer (EU): FR49993650035

Disse generelle salgs- og brugsbetingelser (herefter »betingelserne«) regulerer adgangen til og brugen af Sitet samt salget af de produkter, der udbydes.

Brug af Sitet og bestilling af produkter indebærer fuld accept af disse betingelser.

1. FORMÅL

Formålet med disse betingelser er:

  • at fastlægge betingelserne for brug af Sitet;

  • at fastlægge parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med onlinesalg af produkter fra MM Company til forbrugeren.

2. ADGANG TIL SITET

Adgangen til Sitet er fri og gratis for alle brugere med internetadgang.
Udgiveren forbeholder sig ret til at suspendere adgangen til Sitet i forbindelse med vedligeholdelse eller af andre tekniske årsager.

Brugeren erklærer at kende internettets begrænsninger og forpligter sig til ikke at forsøge at forstyrre Sitets funktion.

3. KUNDEKONTO (HVIS RELEVANT)

Det er ikke nødvendigt at oprette en konto for at afgive en ordre.
Vælger brugeren at oprette en konto, forpligter vedkommende sig til at give korrekte oplysninger og holde dem opdaterede.

MM Company kan slette enhver konto i tilfælde af:

  • svigagtig brug,

  • manglende overholdelse af betingelserne,

  • misbrug eller ondsindet aktivitet.

4. PRODUKTER

De produkter, der udbydes til salg, er beskrevet præcist. Fotografierne er ikke kontraktligt bindende.

Alle produkter, der sælges, er nye.

Hvis et produkt ikke er tilgængeligt, informerer sælgeren kunden pr. e-mail.

5. PRISER

Priserne på Sitet er angivet i euro inklusive alle afgifter, men eksklusive leveringsomkostninger.

MM Company kan til enhver tid ændre priserne, men den gældende pris er den, der vises på bestillingstidspunktet.

6. BESTILLING

Bestillingsprocessen omfatter flere trin (valg af produkter, kundeoplysninger, betaling, bekræftelse).

Den endelige godkendelse af ordren gælder som elektronisk underskrift og forbeholdsløs accept af disse betingelser.

Ved fejl i den adresse, kunden har oplyst, kan eventuelle ekstraomkostninger faktureres.

Sælgeren forbeholder sig ret til at annullere enhver ordre af legitim grund i henhold til artikel L.121-11 i den franske forbrugerlov (Code de la consommation).

7. BETALING

Betalingen forfalder straks ved bestilling.

De accepterede betalingsmetoder fremgår af sitet (betalingskort, PayPal, Apple Pay, Google Pay m.fl.).

Betalingen er sikret via specialiserede udbydere, der overholder bankstandarderne.

En ordre betragtes først som gennemført, når betalingen er bekræftet af banken.

8. LEVERING

Leveringstiderne oplyses ved bestillingen og kan variere efter destination.

Vejledende leveringstider:

  • Frankrig: 3 til 8 hverdage

  • Europa: 5 til 10 hverdage

  • Internationalt: 5 til 10 hverdage

Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for leveringsforsinkelser, der skyldes transportøren eller toldbehandling.

Kunden modtager et trackingnummer, så snart ordren er afsendt.

9. FORTRYDELSESRET (14 DAGE)

I henhold til artikel L.221-18 ff. i den franske forbrugerlov har kunden 14 dage til at gøre brug af sin fortrydelsesret uden begrundelse.

Betingelser:

  • Produktet skal være ubrugt, intakt og i original emballage.

  • Returnering sker for kundens regning (undtagen ved defekte produkter).

Refusion sker inden for 14 dage efter modtagelse af det returnerede produkt.

10. LOVPLIGTIGE GARANTIER

Garanti for overensstemmelse

Artikel L.217-3 til L.217-17 i den franske forbrugerlov, gyldig i 2 år.

Garanti mod skjulte fejl og mangler

Artikel 1641 ff. i den franske civillov (Code civil).

Ved defekte produkter afholder sælgeren returomkostningerne.

11. ANSVAR

Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for:

  • forkert brug af produktet;

  • skader som følge af kundens uagtsomhed;

  • midlertidig utilgængelighed af Sitet;

  • force majeure (artikel 1218 i den franske civillov).

Brugeren forpligter sig til ikke at forstyrre Sitets funktion og til ikke at anvende automatiseret dataindsamling.

12. IMMATERIELLE RETTIGHEDER

Sitet og hele dets indhold (tekster, billeder, videoer, logoer, varemærker, grafiske elementer) tilhører udelukkende MM Company eller dets partnere.

Enhver hel eller delvis gengivelse er strengt forbudt uden forudgående samtykke.

13. PERSONOPLYSNINGER (GDPR)

De indsamlede oplysninger er nødvendige til:

  • ordrehåndtering,

  • levering,

  • fakturering,

  • kommunikation med kunden.

MM Company overholder GDPR og den franske databeskyttelseslov (loi Informatique et Libertés).

Kunden har følgende rettigheder:

  • indsigt,

  • berigtigelse,

  • sletning,

  • indsigelse,
    ved at skrive til: contact@shenkuro.com

Læs mere i vores privatlivspolitik.

14. COOKIES

Sitet kan bruge cookies til at forbedre brugeroplevelsen og måle trafikken.
Kunden kan administrere sine præferencer via browseren eller via samtykkebanneret.

15. MÆGLING OG TVISTER

I tilfælde af tvist skal kunden kontakte kundeservice for at søge en mindelig løsning.

Findes der ingen løsning, kan kunden gratis indbringe sagen for en forbrugermægler i henhold til artikel L.612-1 i den franske forbrugerlov.

Disse betingelser er underlagt fransk ret.
De franske domstole har enekompetence i tilfælde af tvist.

16. KONTAKT

MM Company
60 rue François 1er
75008 Paris, France
E-mail: contact@shenkuro.com